Androidのキャリアロック端末を買ってきてSIMロック解除して使う場合、SIMカードがうまく認識できないことがあります。「ネットワークに対応していない」「ロックが解除されていない」等のメッセージがセットアップ時に表示されたり、そもそもSIMカードを入れても全く認識されない場合もあります。そんな時に試した方が良いことをサポートから聞いたのでご紹介したいと思います。
そもそもSIMカードは認識されているか？
SIMロックが完了しているかを端末単体で確認する方法は基本的にありません。他社のSIMを挿してみるか、元のキャリアのSIMがあれば一番いいです。Androidはセットアップ時にSIMを挿す場面があって、そこで挿してみて表示が変わるとSIMは刺さっているけど認識されてないとわかります。
SIMロック解除がされていない？
オークションなどで購入した端末の場合ロック解除が本当にされているかどうかわかりません。その場合は元のキャリアショップへ持って行くとロックされているか確認できますので試してみましょう。
開発者向けオプションを有効化して再起動する
端末をフルリセットしてセットアップする場合、途中でSIMカードを入れるところがあります。しかし、「SIMカードが対応していません。このスマートフォンは現在、別の携帯通信会社に対してロックされています。有効なSIMカードを使用する必要があります。」と表示されてロック解除されていないかのように見えることがあります。結論から言うとこの場合、そのままSIMカードを挿さないでセットアップを続けちゃって大丈夫です。
そして、セットアップが一通り終わったら、開発者モードを有効化して再起動しましょう。開発者モードの有効化方法はAndroidバージョン毎に違いますが、大体「設定」→「端末情報」→「ビルド番号」とたどり、ビルド番号の場所を5～7回タップします。タップを繰り返していると「開発者モードが有効化されました」と表示されます。設定メニューの一番上に戻ってみると、下の方に開発者モードのリンクが増えているので確認できます。これが表示されていたら再起動しましょう。さて、再起動が完了するとSIMが認識できていると思います。もしこれでダメならロックがそもそも解除されていないか端末の問題と思われます。
この話も2回サポートに連絡してやっと教えてもらったのですが、ちょっと調べてみたところPixelはSIMロックを解除した後に開発者向けオプションを有効化しないとSIMロックが完了しないようで、それを知らない店員がいるようです。これでもロックが解除されない場合、再起動してSIMを挿し直して初期化する必要があるようです。
